• Пошук по сайту
  • Пошук по документах

Як швидко і просто передати покази лічильника за світло, - розповідає ДТЕК Донецькі електромережі

eye

703

05.11.2023 16:06

Новини громад

img

Настав час передачі показів лічильника, – нагадують у ДТЕК Донецькі електромережі. Зробити це найзручніше через чат-бот у Viber та Telegram Сервіс працює 24/7 та надає можливість передавати та отримувати інформацію у зручному форматі без необхідності відвідувати офіси компанії.

Передача показів через чат-бот у Viber і Telegram займає кілька хвилин. Для того, щоб почати користуватися чат-ботом необхідно:

  • в пошуку месенджера Viber або Telegram ввести «ДТЕК Донецькі електромережі»;
  • пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
  • обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію

«ДТЕК продовжує розвивати сучасні онлайн-послуги та створив зручні та доступні дистанційні канали для швидкої передачі показів електроенергії. Крім показів лічильників, з його допомогою також можна отримати відповіді на найпоширеніші запитання, не виходячи з дому та у зручний для себе час, адже він працює 24/7», − підкреслили у ДТЕК Донецькі електромережі.

Передавати актуальні дані лічильників слід в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного. Це дозволяє уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом електроенергії та отримувати рахунки лише за реально використане світло.

Окрім чат-бота, передати покази можна також через інші дистанційні канали та онлайн-сервіси в ДТЕК Донецькі електромережі. Такі як:

  • веб-форму Передати показання лічильника без додаткової реєстрації на сайті енергокомпанії;
  • Особистий кабінет клієнта на сайті ДТЕК Донецькі електромережі
  • Офіційна сторінка у Facebook
  • IVR-меню контакт-центру для автоматичної передачі показів. Телефонуйте за номерами +38 (093/096/099) 450 0 473; 0-800-301-497 та обирайте кнопку «2». Після дотримуйтесь інструкцій для успішної фіксації показів.

Нагадуємо: мешканцям Донеччини необхідно щомісяця повідомляти покази лічильника за світло. Зробити це можна за допомогою дистанційних сервісів. Передавати покази треба навіть, якщо клієнт вимушений був тимчасово залишити своє житло, та, відповідно, не використовує електроенергію — обов’язково потрібно дублювати попередній показ. Вчасно передана інформація про спожиту електроенергію дозволяє сформувати точні обсяги споживання за календарний місяць, а компанії-постачальнику — рахунки за спожиту електроенергію.

 

Назад до розділу

Опитування

Яку інформацію Ви найчастіше шукаєте на Smart-порталі?

47,06%

23,53%

17,65%

11,76%

Триває до 31/12/2020

Останні новини з категорії:

Допомога триває: покровчани отримали гуманітарну підтримку від БФ “Крапка Відліку”

З перших днів повномасштабного вторгнення мешканці Покровської громади отримують підтримку не лише вдома, а й в евакуації. Благодійні організації та партнери громади продовжують надавати допомогу тим, хто цього потребує.

eye

25

Новини громад

31 липня 2025 16:15

Консультації з питань пенсійного забезпечення та виплат: хаб «Єднання» взяв участь у відеоконференції з Пенсійним фондом

Гуманітарний хаб «Єднання» Покровської міської військової адміністрації в м. Шептицький долучився до відеоконференції з представниками Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області

eye

31

Новини громад

31 липня 2025 12:55

В результаті обстрілів минулої доби поранено двох жителів Покровської громади

30 липня о 06:40 армія РФ завдавала удару по с. Гришине. Внаслідок обстрілу поранено людину. Інформація щодо пошкоджень не надходила.

eye

36

Новини громад

31 липня 2025 09:20

ic

Як бути в курсі останніх новин?

Підпишіться на email розсилку, щоб отримувати найоперативнішу інформацію