• Пошук по сайту
  • Пошук по документах

Зворотній зв’язок-найкраща оцінка роботи Покровської МВА

eye

611

17.08.2023 13:00

Новини громад

img

У Покровську налагоджено механізм взаємодії Покровської МВА з місцевими мешканцями. Майданчиком для зворотного зв’язку виступає контактний центр, який приймає та опрацьовує звернення від жителів громади. 

Лише за останні дні після обстрілу, який стався 7 серпня, фахівці контактного центру прийняли 404 заявки. Здебільшого, стосувались вони прохань щодо допомоги в ліквідації наслідків обстрілу. Також надходять звернення щодо складання актів про пошкоджене майно. 

«Звернення від мешканців пошкоджених будинків продовжують надходити. Вже не в такій кількості, як в перші дні після обстрілу, але люди дотепер звертаються, - розповідає в.о. завідувача відділу Контактний центр Агнеса Щербань. – Люди повертаються з місць евакуації, хтось перебував за кордоном, тому навіть і не знав, що сталось. Усі заявки фіксуються та протягом хвилини передаються до відповідних структурних підрозділів. Здебільшого, це житлово-комунальний відділ та Управління капітального будівництва». 

Щоденно кожного ранку всю інформацію, яка надходить до контактного центру, його фахівці передають начальнику МВА Сергію Добряку. Тож кожне звернення від громадян-на особистому контролі очільника адміністрації. 

Роботу керівництва МВА та усіх служб, хто залучений до ліквідації наслідків обстрілу, мешканці пошкоджених житлових будинків вже встигли високо оцінити. Серед звернень, які надходять до контактного центру, чимало й тих, де висловлена подяка начальнику Покровської МВА Сергію Добряку за швидке реагування, чуйне ставлення та надану допомогу. 

Саме так описують роботу керівників громади мешканці будинків, що розташовані на проспекті Миру та на вул. Центральній. Вони вже в перші дні після обстрілу за підтримки Покровської МВА та гуманітарних організацій мали змогу частково відновити пошкоджене майно.

Назад до розділу

Опитування

Яку інформацію Ви найчастіше шукаєте на Smart-порталі?

47,06%

23,53%

17,65%

11,76%

Триває до 31/12/2020

Останні новини з категорії:

Допомога триває: покровчани отримали гуманітарну підтримку від БФ “Крапка Відліку”

З перших днів повномасштабного вторгнення мешканці Покровської громади отримують підтримку не лише вдома, а й в евакуації. Благодійні організації та партнери громади продовжують надавати допомогу тим, хто цього потребує.

eye

28

Новини громад

31 липня 2025 16:15

Консультації з питань пенсійного забезпечення та виплат: хаб «Єднання» взяв участь у відеоконференції з Пенсійним фондом

Гуманітарний хаб «Єднання» Покровської міської військової адміністрації в м. Шептицький долучився до відеоконференції з представниками Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області

eye

32

Новини громад

31 липня 2025 12:55

В результаті обстрілів минулої доби поранено двох жителів Покровської громади

30 липня о 06:40 армія РФ завдавала удару по с. Гришине. Внаслідок обстрілу поранено людину. Інформація щодо пошкоджень не надходила.

eye

38

Новини громад

31 липня 2025 09:20

ic

Як бути в курсі останніх новин?

Підпишіться на email розсилку, щоб отримувати найоперативнішу інформацію