• Пошук по сайту
  • Пошук по документах

Чат-бот ДТЕК Донецькі електромережі — зручний сервіс передачі показів електролічильника

eye

1048

30.03.2023 12:44

Новини громад

img

Настав час передачі показів лічильника. Для того, щоб всі клієнти мали змогу вчасно та в зручному форматі передавати покази, в ДТЕК Донецькі електромережі функціонують дистанційні канали та онлайн сервіси. Найбільш зручним та простим у користуванні сервісом є чат-бот у Viber та Telegram. Головна його перевага — цілодобове обслуговування клієнтів.

ДТЕК Донецькі електромережі рекомендує всім побутовим клієнтам скористатися чат-ботом у Viber та Telegram для передачі показів лічильника за лічені хвилини. А для того аби нарахування були фактичними, а не розрахунковими, передавати покази краще в останні 2 дні поточного місяця та в перші 3 дні наступного. Вчасно передані покази лічильника допоможуть уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом електроенергії, а постачальник зможе виставити рахунки тільки за реально використане світло.   

«ДТЕК продовжує розвивати сучасні онлайн-послуги та створив зручні та доступні дистанційні канали для швидкої передачі показів електроенергії. З моменту запуску чат-бота в компанії постійно оновлюють його функціонал. Наразі ним активно користуються вже понад 2 тисячі клієнтів», − підкреслили у компанії.

Для того, щоб почати користуватися чат-ботом необхідно:

  • в пошуку месенджера Viber чи Telegram  ввести «ДТЕК Донецькі електромережі»;

  • пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);

  • обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію.

Разом з тим, щоб передати покази лічильника в ДТЕК Донецькі електромережі працюють дистанційні канали та онлайн-сервіси. Оберіть найзручніший для користування:

Важливо. ДТЕК рекомендує мешканцям Донеччини щомісяця повідомляти покази лічильника, скориставшись дистанційними сервісами. Навіть, якщо клієнт вимушений був тимчасово залишити своє житло, та, відповідно, не використовує електроенергію − обов’язково потрібно дублювати попередній показ. Вчасно передана інформація про спожиту електроенергію дозволяє сформувати точні обсяги споживання за календарний місяць, а компанії-постачальнику — рахунки за спожиту електроенергію.

Назад до розділу

Опитування

Яку інформацію Ви найчастіше шукаєте на Smart-порталі?

47,06%

23,53%

17,65%

11,76%

Триває до 31/12/2020

Останні новини з категорії:

Наслідки ворожих атак у Покровській громаді: двоє поранених та пошкоджене житло

4 липня близько 12:30 внаслідок обстрілу (тип озброєння встановлюється) м-ну "Південний" у місті Покровськ поранено цивільного чоловіка 1972 р.н.

eye

38

Новини громад

05 липня 2025 09:20

Покровські освітянки долучилися до міжрегіонального управлінського івенту «Освітній рух незламних» у Львові

2 липня у місті Львів стартував управлінський івент «Освітній рух незламних», що об’єднав освітні спільноти Донеччини та Львівщини.

eye

47

Новини громад

04 липня 2025 15:10

Сергій Добряк відзначив поліцейських медалями «За оборону міста Покровськ» до Дня Національної поліції України

Сьогодні, 4 липня, з нагоди професійного свята тих, хто щодня стоїть на варті безпеки громади, начальник Покровської МВА Сергій Добряк разом із заступником міського голови Миколою Шабельником привітали працівників Покровського РУП.

eye

75

Новини громад

04 липня 2025 13:26

ic

Як бути в курсі останніх новин?

Підпишіться на email розсилку, щоб отримувати найоперативнішу інформацію