За минулі новорічні вихідні дні диспетчерами сектору Контакт-центр було прийнято 1088 дзвінків, найбільша кількість з яких (800 звернень) 31 грудня.
Людей турбували питання стосовно відсутності електро- та теплопостачання, підвозу питної води, подачі централізованого водопостачання та графіку руху евакуаційного потягу.
Було проінформовано, що відсьогодні евакуаційний потяг починає курсувати до Черкаської області. З Покровська він слідуватиме до станції імені Тараса Шевченка (місто Сміла Черкаської області).
По прибуттю внутрішньо переміщених осіб розмістять у безкоштовних прихистках, нададуть фінансову, гуманітарну та психологічну допомогу, а також забезпечуть соціальний супровід.
На всі інші запити мешканці громади отримали роз`яснення від фахівців контактного центру.
