• Пошук по сайту
  • Пошук по документах

Для зручності клієнтів: графік роботи ДТЕК Донецькі електромережі в новорічні свята

eye

1036

29.12.2020 11:32

RSS

img

Попереду — святкові вихідні. А ще — час передавати показання електролічильників за використану електроенергію. ДТЕК Донецькі електромережі дбає про здоров'я своїх клієнтів і співробітників. І закликає клієнтів в умовах пандемії максимально використовувати дистанційні сервіси, перелік яких постійно розширюється. Компанія буде надавати повний спектр послуг протягом новорічних свят.

ДТЕК діє в інтересах України. Для зручності та безпеки клієнтів в умовах пандемії ДТЕК Донецькі електромережі ввів зручні онлайн-сервіси, за допомогою яких можна передати показання, перевірити чи є ваш адреса в списку аварійних та планових відключень або поставити будь-яке питання, що стосується послуг розподілу. Компанія закликає клієнтів максимально користуватися дистанційними сервісами ДТЕК Донецькі електромережі. У святкові дні дистанційні сервіси працюють 24/7.

Для передачі показань лічильника є чотири зручних каналу зв'язку:  

  • Особистий кабінет клієнта;

  • Офіційна сторінка в Facebook;

  • Телефони кол-центру +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473. Залишити свідчення тут можна в автоматичному режимі, виконуючи голосову інструкцію;

  • На сайті енергокомпанії на вкладці Передати показання лічильника - без додаткової реєстрації.

Важливо: показання необхідно передавати у два останні календарні дні поточного місяця і три перших календарних дні наступного місяця. Це дозволить сформувати точне нарахування обсягу споживання за місяць. Якщо клієнти залишають поза передачею показання лічильників, розрахунок спожитої електроенергії відбувається згідно з середньомісячним споживанням.

Коротка відеоінструкція «Як знайти свою адресу в списку аварійних / планових відключень на сайті компанії» тут.

Крім того, за допомогою сайту ДТЕК Донецькі електромережі можна:

Отримавши ваше звернення через будь-який з каналів зв'язку, наші співробітники нададуть вам необхідну консультацію і інформацію про те, як оформити та отримати послугу.

Бережіть свій час, спокій і здоров'я!

Назад до розділу

Опитування

Яку інформацію Ви найчастіше шукаєте на Smart-порталі?

47,06%

23,53%

17,65%

11,76%

Триває до 31/12/2020

Останні новини з категорії:

Визнання тих, хто тримає громаду: рятувальники та енергетики нагороджені медалями «За оборону Покровська»

До Дня Конституції України начальник Покровської МВА Сергій Добряк спільно із заступником міського голови Миколою Шабельником на Донеччині вручили пам’ятні медалі «За оборону міста Покровськ» рятувальникам 9 ДПРЗ та енергетикам ДТЕК.

eye

59

Новини громад

28 червня 2025 12:23

В результаті обстрілу Покровська 22-річний хлопець отримав осколкові поранення

27 червня близько 06:40 відбувся ворожий обстріл FPV-дроном с. Гришине, внаслідок чого пошкоджено приватний будинок. Інформація щодо постраждалих не надходила.

eye

30

Новини громад

28 червня 2025 09:20

Привітання начальника Покровської МВА Сергія Добряка з Днем Конституції України

Сьогодні ми відзначаємо День Конституції України — Основного Закону нашої держави, який гарантує кожному з нас право на свободу, гідність, безпеку та справедливість.

eye

33

Новини громад

28 червня 2025 08:30

ic

Як бути в курсі останніх новин?

Підпишіться на email розсилку, щоб отримувати найоперативнішу інформацію