Центри обслуговування клієнтів (ЦОК) ДТЕК Донецькі електромережі змінили графік роботи. Тепер їхні двері для відвідувачів відкриті з 08:00 до 17:00 з понеділка по четвер, у п'ятницю з 08:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45.
Щомісяця прийом показань спожитої електроенергії відбувається з 29 числа поточного місяця по 3 число наступного. Крім можливості передати дані в ЦОК, ДТЕК Донецькі електромережі пропонує своїм клієнтам скористатися одним із зручних дистанційних сервісів:
- особистим кабінетом клієнта на сайті компанії;
- опцією «приватні повідомлення» на сторінці компанії в Facebook
- дзвінком в кол-центр за телефонами (099/096) 4 500 473, (0629) 450 473.
ДТЕК Донецькі електромережі удосконалює клієнтський сервіс, роблячи його максимально простим і зручним. У центрах обслуговування клієнтів жителі Донецької області можуть отримати весь пакет послуг Оператора систем розподілу: від підключення до електромереж, збільшення лімітів електропотужності до встановлення приладу обліку та передачі показів лічильників.
