Робота зі зверненнями громадян — важлива складова у діяльності фіскальної служби. У такий спосіб забезпечується зворотний зв’язок із громадскістю. На сьогодні основне завдання — забезпечити кваліфікований, неупереджений, об’єктивний і своєчасний розгляд звернень громадян з метою оперативного вирішення порушених у них питань, задоволення законних вимог заявника.

Так за перше півріччя поточного року до Красноармійської об’єднаної державної податкової інспекції ГУ ДФС у Донецькій області надійшло 14 звернень від громадян. Це на 5 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року. У складі письмових звернень 1 колективне від 50 громадян. Із загальної кількості звернень, що надійшли на розгляд до інспекції є питання, стосовно ухилення від сплати податків — 3(або 0,3%),податкова звітність −3( або 0,2%), контрольно-перевірочна робота — 4 (або 0,4 %), податок на доходи фізичних осіб — 1 ( або 0,1%), плата за землю — 1 (або 0,1%), інші — 2 ( або 0,1%). Основні питання, з якими зазначені категорії громадян звертались до інспекції — це сплата єдиного соціального внеску, інформування про ухилення від оподаткування деякими суб’єктами господарювання тощо. Усі звернення громадян розглянуто у законодавчо встановлені терміни: на 12 звернень надано відповідні роз`яснення, 1 звернення повернуто авторові відповідно до статей 7 Закону України «Про звернення громадян». , 1 звернення переадресовано за належністю відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян. Порушень термінів надання відповідей на звернення громадян за звітний період не встановлено.