Відповідно до статті 1 Закону України " Про звернення громадян" громадяни мають право звернутися до органів державної влади та органів місцевого самоврядування із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявами або клопотаннями щодо реалізації своїх прав і законних інтересів.
Звернення громадян — це викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.
Фахівці Центру обслуговування платників Покровської ОДПІ ГУ ДФС у Донецькій області інформують про те, що за січень — жовтень 2017 року до податкової інспекції надійшло 19 письмових звернень від громадян, що на 11 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року.
З початку року Покровською ОДПІ Головного управління ДФС у Донецькій області розглянуто 19 звернень громадян, в тому числі 2 колективних звернення, за їх результатами: на 12 звернень надано відповідні роз`яснення, направлено на розгляд за належністю до інших органів відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян» — 5 звернень, відмовлено в задоволенні — 2 звернення. Зокрема, у жовтні 2017 року надійшло 2 письмових звернення (заяви), що на 1 звернення менше, ніж за відповідний період 2016 року.
Основні питання, які порушено у письмових зверненнях, що надійшли на розгляд до інспекції — нарахування та сплата єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (8 звернень), проведення контрольно — перевірочної роботи (4 звернення), адміністрування податку на доходи фізичних осіб (2 звернення), реєстрація та облік платників податків (2 звернення).
Усі звернення громадян розглянуто у законодавчо встановлені терміни. Порушень термінів надання відповідей на звернення громадян за звітний період не встановлено.
