Покровська ОДПІ ГУ ДФС України звертає увагу, що основні права платника податків визначені статею 17 Податкового кодексу України (далі — ПКУ).
З метою реалізації своїх прав у відносинах з органами ДФС як громадяни, так і як платники податків мають право на:
— звернення громадян до органів фіскальної служби (ст.40 Конституції України та ЗУ від 02.10.1996 № 393/96-ВР «Про звернення громадян»);
— оскарження рішень фіскальних органів в адміністративному порядку (ст. 56 ПКУ та Порядок оформлення і подання скарг платниками податків та їх розгляду контролюючими органами, затверджений наказом Міністерства фінансів України від 21.10.2015 № 916);
— звернення до адміністративного суду з оскарженням рішень, дій чи бездіяльності фіскальних органів (Кодекс адміністративного судочинства України, ст. 56 ПКУ);
— отримання публічної інформації (Закон України від 13 січня 2011 року № 2939-VI «Про доступ до публічної інформації»).
Працівники повідомляють, що як громадяни, так і платники податків мають можливість:
1. для пошуку та отримання інформації з питань оподаткування, митної справи, єдиного внеску тощо використовувати можливості загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу (ЗІР) — zir.sfs.gov.ua;
2. отримувати телефоном достовірну і повну довідкову інформацію та консультації у Контакт-Центрі ДФС України — т. 0 800 501 007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів — за тарифами операторів);
3. цілодобово повідомляти про неправомірні дії або бездіяльність працівників фіскальних органів (антикорупційний сервіс ДФС України «Пульс» — т. 0 800 501 007 напрямок «4»).