В Центрі обслуговування платників Селидівського відділення Покровської ОДПІ ГУ ДФС у Донецькій області Євгеном Вікторовичем Босенко проведено зустріч у форматі круглого столу на тему: «Комфортне обслуговування платників податків».
На початку заходу заступник начальника – начальник Селидівського відділення Євген Босенко проінформував присутніх, що ЦОП створено з метою реалізації вимог Закону України від 6 вересня 2012 року № 5203-VI «Про адміністративні послуги» для надання інформаційних, адміністративних та консультаційних послуг фізичним та юридичним особам, які звертаються за їх отриманням.
Зазначив, що в ЦОП створено належні умови для обслуговування платників податків та громадян відповідно до вимог нормативних документів та навів перелік адміністративних послуг, які надаються фахівцями Центру, у т.ч. таких, що надаються із залученням фахівців Головного управління ДФС у Донецькій області, які безпосередньо надають послуги, а також через ЦОП.
Платники податків - учасники заходу в ході дискусії ставили Євгену Босенку запитання та отримали відповіді щодо порядку інформування платників у разі змін у переліку адміністративних послуг та змісті інформаційних карток адміністративних послуг, порядку отримання усних та письмових консультацій платниками щодо практичного використання конкретної норми закону або нормативно-правового акта з питань адміністрування податків чи зборів, а також функціональної направленості гарячої лінії ДФС України сервісу «Пульс».
Наприкінці засідання «круглого столу» Євген Босенко нагадав, що на інформаційних стендах в приміщенні ЦОП, крім переліку адміністративних послуг та інформаційних карток адміністративних послуг, які надаються безоплатно, розміщено також і інформацію з актуальних питань податкового законодавства, графіки особистого прийому громадян, адресу офіційного веб-сайту ДФС України, номери телефонів з питань антикорупційної політики і гарячої лінії ДФС України сервісу «Пульс», положень Закону України «Про звернення громадян», порядок подання та форма подання запиту на отримання публічної інформації та інше.
У Центрі розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні та тематичні стенди, що містять зразки заповнення заяв, податкової звітності, актуальну інформацію з питань оподаткування.
Режим роботи центру спрямований на забезпечення якісного та вчасного надання послуг платникам: щоденно у робочі дні з 9.00 год. до 18.00 год. обідня перерва з 13.00 год. до 13.45 год., а в суботу – з 9.00 до 13.00 год.
Працівники Селидівського відділення прагнуть, щоб обслуговування в ЦОП було для платників комфортним та передбачуваним процесом. Це – вимога сьогодення.
