У цей непростий для всієї країни час Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Покровської міської ради продовжує свою роботу, піклуючись про найвразливіших — осіб похилого віку та людей з інвалідністю, які були змушені залишити рідний дім у зв’язку з бойовими діями. Працівники не зраджують своєї місії — бути поруч із кожним, хто потребує допомоги, навіть якщо вони перебувають далеко від територіальної громади.

Діяльність Терцентру нині здійснюється у змішаному форматі — частково дистанційно, частково офлайн. Такий підхід дає змогу забезпечити неперервність надання соціальних послуг, адаптуватися до змін безпекової ситуації, зберегти роботу усіх трьох відділень та охопити більшу кількість отримувачів послуг.

Відділення соціальної допомоги вдома

В офлайн-режимі соціальні робітники надають соціальні послуги в місцях фактичного перебування мешканців Покровської ТГ. Загалом працює 4 соціальні робітники.
- У місті Родинське послуги отримують 15 осіб, з них 9 — особи з інвалідністю.
- У містах Дніпро, Вінниця та Шептицький — 33 особи похилого віку, з них 13 — з інвалідністю.

Загалом послугу «догляд вдома» отримують 48 осіб, серед них 22 особи з інвалідністю та 1 особа — член родини військовополоненого.

З 1 липня 2025 року планується працевлаштування ще одного соціального робітника у місті Дніпро, оскільки виявлено 8 нових потенційних отримувачів соціальних послуг.

Відділення денного перебування

Функціонує в дистанційному форматі. Реалізуються програми соціальної адаптації, підтримки психоемоційного стану та активного довголіття.

Серед основних напрямів:
- групові онлайн-заняття з лікувальної фізкультури — 2 рази на тиждень;
- засідання кулінарного клубу — щотижня;
- цикл онлайн-лекцій «Сила років: здоров’я та гармонія» — щотижня;
- інформування та психологічна підтримка.
Послугами відділення охоплено 76 осіб.

Відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги

На обліку перебуває 373 особи.

Фахівці відділення надають:
- інформування та консультування з актуальних питань (оформлення субсидій, втраченого житла, питання гуманітарної допомоги, зміна лікаря тощо);
- психологічну підтримку, зокрема в рамках програми «ТИ ЯК?».
Постійно підтримується зв’язок з отримувачами послуг для уточнення місця фактичного проживання в умовах міграції.

Релокація та нові можливості в місті Дніпро

З 2 червня 2025 року підписано договір оренди нежитлового приміщення у місті Дніпро з метою релокації терцентру. Здійснено облаштування приміщення та створено належні умови для роботи фахівців. Організовано робочі місця для:
- соціального працівника;
- фахівця із соціальної допомоги вдома;
- медичної сестри з лікувального масажу;
- перукаря.

Це дасть змогу не лише розширити перелік соціальних послуг, а й охопити більшу кількість отримувачів, які наразі перебувають поза межами Покровської громади.

З липня планується відновлення діяльності:
• соціальної перукарні;
• масажного кабінету;
• пункту видачі гуманітарної допомоги.

Як стати отримувачем соціальних послуг?

Потрібно належати до однієї з визначених категорій:
- особи похилого віку, люди з інвалідністю, хворі, які потребують постійної сторонньої допомоги;
- особи в складній життєвій ситуації (безробіття, стихійне лихо, догляд за дітьми/особами з інвалідністю), з низьким доходом.

Далі слід:
1. Визначити потребу (догляд вдома, натуральна допомога, адаптація).
2. Подати заяву-повідомлення:
— через «Соціальний портал Мінсоцполітики»
— або звернувшись до фахівців терцентру у м. Дніпро, вул. М. Грушевського, 49, тел. 066 795 07 51
3. Фахівець:
- проводить оцінку потреб;
- формує пакет документів (паспорт, ІПН, документи про статус, меддовідка тощо);
- складає заяву до управління соціального захисту.
4. Управління ухвалює рішення.
5. У разі позитивного рішення укладається договір про надання послуг.

«Ми прагнемо не просто зберегти соціальні послуги, а й забезпечити їх доступність для наших людей, де б вони не були. Терцентр — це команда, що підтримує, чує та діє. Ми не залишаємо своїх, попри всі обставини та відстані», — зазначає Тетяна Зубар, директорка Територіального центру соціального обслуговування.