В Покровську, як і в багатьох населених пунктах Донеччини, зберігається важка ситуація через наближення лінії фронту. Попри небезпеку енергетики продовжують працювати там, де отримують на це дозволи військових та ДСНС . Однак постійні ворожі обстріли руйнують і місто, і його енергоінфраструктуру. Дехто з жителів обрав евакуацію через постійні обстріли та небезпеку для себе та близьких. Дехто залишається у рідному місті.

Однак і для тих, і для інших важливо передавати покази за світло, навіть якщо вони живуть деінде. Енергетики не бачать чи є ви на місці, чи ні. Та й ситуація не дозволяє це виясняти. Тому, щоб не отримувати некоректні нарахування, вчасно передавайте покази лічильника електроенергії ДТЕК Донецькі електромережі. Правильний період для цього стартує 29 листопада і триватиме до 3 грудня включно. Тоді оператор системи розподілу визначить обсяг реально спожитої вами електроенергії, а постачальники – нарахують за ним коректну суму для оплати.

Найпростіше це зробити через чат-бот:

•у пошуку месенджера Viber та Telegram ввести «ДТЕК Донецькі електромережі»;

•пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);

•обрати в меню «Передати покази лічильника» та за підказками чат-бота надіслати інформацію.

Якщо ж у вас зник Інтернет, спробуйте інтерактивне голосове меню (IVR-меню) нашого контакт-центру за телефонами +38 (093/096/099) 450 0 473. Для початку використання у голосовому меню слід обрати «2».

Бережіть себе!