Управління соціального захисту населення продовжує працювати над підвищенням якості надання соціальних послуг. Одним із важливих напрямків залишається розвиток ефективної комунікації — як серед фахівців, так і у взаємодії з відвідувачами.

Днями у хабі  «Ми - Донеччина» Покровської МВА відбувся тренінг на тему «Ефективна комунікація», який провела психологиня гуманітарної місії «Проліска» Ірина. Участь у заході взяли як спеціалісти управління, так і мешканці Покровської громади.

Метою тренінгу було:
 - розвиток навичок встановлення контакту в різних комунікативних ситуаціях;
 - глибше розуміння себе та інших людей;
 - удосконалення ефективного слухання;
 - активізація процесу самопізнання та самоактуалізації;
 - розширення творчих підходів у взаємодії з клієнтами.

Соціальні працівники — це ті, хто першими зустрічає людей, які звертаються по допомогу. Їхня здатність налагодити контакт, підтримати та надати фахову консультацію впливає не лише на якість послуг, а й на довіру з боку громади.

За словами начальниці управління соціального захисту населення Покровської МВА Ірини Бонзюх, такі тренінги мають практичне значення:

“Фахівці соціального захисту — це перші, до кого звертаються люди у складних життєвих обставинах. Їхня уважність, емпатія та вміння діяти професійно в стресових ситуаціях відіграють ключову роль. Подібні тренінги — це не лише підвищення кваліфікації, а й необхідна підтримка для тих, хто щоденно працює з найуразливішими категоріями населення,” — зазначила начальниця управління соціального захисту населення Покровської МВА Ірина Бонзюх.

Управління висловлює вдячність психологині Ірині та гуманітарній місії «Проліска» за цінний досвід, професійний підхід та підтримку мешканців Покровської громади.