Почути кожного: у хабах Покровської МВА відбулися консультації фахівців УСЗН

Мешканці Покровської громади сьогодні перебувають у різних містах України, але питання соціального захисту залишаються спільними для багатьох родин. Саме тому в хабах громади регулярно створюють можливість поспілкуватися з фахівцями та отримати відповіді на питання, які виникають у повсякденному житті.

Цього разу консультації фахівців Управління соціального захисту населення Покровської міської військової адміністрації відбулися у хабах «Єднання» в Харкові, Шептицькому, Хусті, Чернівцях та Кропивницькому, а також у хабі «Ми — Донеччина» у Дніпрі.

Мешканці зверталися щодо призначення та отримання матеріальної допомоги, соціальних виплат, пільг і компенсацій. Окремо цікавилися діючими програмами соціальної підтримки, умовами участі в них та переліком документів, необхідних для оформлення допомоги.

Під час онлайн-консультацій фахівці розглядали звернення індивідуально: уточнювали обставини, надавали роз’яснення та, залежно від ситуації, пояснювали подальший порядок дій. Тобто людина могла не просто поставити запитання, а отримати конкретну відповідь саме щодо своєї ситуації.

«Ми бачимо, що у людей виникають дуже різні запити. Комусь потрібно розібратися з матеріальною допомогою, хтось хоче зрозуміти умови певної програми, а хтось не знає, з яких документів почати оформлення. Тому під час консультації ми намагаємося розібрати кожне звернення окремо — вислухати, пояснити та підказати подальші кроки. Для людини важливо вийти з розмови не з новими запитаннями, а з чітким розумінням, що робити далі», — зазначила начальниця Управління соціального захисту населення Покровської МВА Ірина Бонзюх.

Такі консультації допомагають мешканцям громади краще орієнтуватися у можливостях соціальної підтримки та вчасно отримувати необхідну допомогу.

Телефон для довідок: 095-399-90-55.

Постійний прийом громадян здійснюється в Управлінні соціального захисту населення за адресою: м. Дніпро, вул. Володимира Антоновича, 56.