Поруч із людьми: як Центр соціальних послуг підтримує мешканців Покровської громади

Попри вимушене розселення мешканців Покровської громади по різних містах України, потреба в соціальній підтримці залишається. Нещодавнє об’єднання соціальних напрямків у КУ «Центр надання соціальних послуг» дозволило зосередити допомогу в єдиній системі та продовжити її надання у зручних для людей форматах — особисто, телефоном та онлайн.

Сьогодні Центр охоплює широкий спектр соціальних послуг. Це консультації, інформаційна допомога, представництво інтересів, соціальний супровід сімей і людей, які опинилися у складних життєвих обставинах, догляд вдома, денний догляд за дітьми з інвалідністю, соціальна реабілітація та натуральна допомога.

«В умовах повномасштабної війни перед Покровською громадою постало принципове завдання — не допустити втрати соціальної підтримки для людей, які через безпекову ситуацію були вимушені залишити свої домівки та розосередилися по різних регіонах України. Саме тому було прийнято рішення про створення КУ «Центр надання соціальних послуг» — єдиної системи організації та надання соціальної підтримки мешканцям громади. Сьогодні Центр не лише зберіг соціальні послуги, а й адаптував роботу до умов війни. Мешканці Покровської громади перебувають у різних населених пунктах України, тому використовуємо різні формати роботи: особисті зустрічі, телефонний зв’язок та онлайн-консультації. За кожною цифрою — конкретна людина, сім’я, дитина, особа з інвалідністю або людина старшого віку, яка отримала необхідну підтримку. Для нас важливо, щоб людина не залишилася сам на сам зі своєю проблемою», — зазначає директорка Центру Олена Носач.

І результати цієї роботи — не лише цифри. За період із 1 травня до 20 вересня 2026 року до Центру звернулися 1 106 мешканців громади. Загалом їм було надано 6 413 соціальних послуг.

У Дніпрі для мешканців працює соціальна перукарня, надається лікувально-профілактичний масаж, здійснюється видача допомоги та прокату засобів реабілітації. Окремий напрямок — соціально-психологічна підтримка людей, які постраждали від домашнього та гендерно зумовленого насильства.

Водночас Центр — це не лише про соціальні послуги. Сюди приходять поспілкуватися, навчитися нового, знайти заняття до душі та просто провести час із користю.

«Щодня до Центру в Дніпрі звертаються нові відвідувачі. Хтось приходить за послугами соціальної перукарні чи лікувально-профілактичного масажу, а хтось хоче поспілкуватися, навчитися чомусь новому або просто провести час із користю. Щочетверга у нас проходять різні заходи: заняття з комп'ютерної грамотності, майстер-класи, зустрічі з психологами. Є група людей, які постійно відвідують наші заняття. Ми телефонуємо їм, а також маємо Viber-групу, де повідомляємо, на який час і яке заняття буде проходити. У Viber-групі можна також долучитися до онлайн-зарядки, щотижневих лекцій та кулінарного клубу. Кожен може обрати зручний для себе формат і з користю долучатися до наших активностей», — розповідає завідувачка відділення в умовах денного перебування Ганна Справедлива.

Окрему увагу фахівці приділяють дітям та людям з інвалідністю. У Центрі працює реабілітаційне відділення, де допомагають розвивати навички самостійності, соціалізації та повсякденного життя з урахуванням індивідуальних потреб. Робота поєднує безпосередні заняття та дистанційний супровід.

Для людей старшого віку працює «Університет третього віку». Тут можна опановувати нові навички, спілкуватися, долучатися до занять із цифрової грамотності, лекцій, майстер-класів, психологічних і культурних заходів.

Розвиваються й нові напрямки. Центр успішно пройшов відбір та долучився до експериментального проєкту щодо договірної форми надання соціального складника послуги раннього втручання. Це комплексна підтримка дітей раннього віку та їхніх родин, своєчасне виявлення потреб дитини, допомога батькам і командна робота фахівців.

Також Центр працює над розвитком підтриманого проживання та соціальної інтеграції випускників інтернатних закладів.

За кожним напрямком — люди, яким потрібна підтримка у конкретний момент життя.

Тому робота Центру продовжується у різних форматах і в різних містах, щоб мешканці Покровської громади знали: по допомогу можна звернутися, навіть якщо довелося залишити рідний дім.

Адреса: м. Дніпро, вул. Михайла Грушевського, 49. Телефон для довідок: 066-795-07-51.