Одна система — більше можливостей: у Покровській громаді створено Центр надання соціальних послуг

У Покровській громаді триває реформування системи соціального захисту населення, спрямоване на підвищення доступності, якості та ефективності соціальних послуг.

З метою забезпечення комплексної підтримки мешканців громади Територіальний центр соціального обслуговування, Покровський міський центр соціальних служб та Центр комплексної реабілітації осіб з інвалідністю «Милосердя» об’єднано в єдину установу — Центр надання соціальних послуг Покровської громади.

Створення Центру дозволило впровадити принцип «єдиного вікна», відповідно до якого людина, звернувшись до установи, отримує комплексний супровід без необхідності відвідувати різні служби. Фахівці визначають потреби отримувача послуг, формують індивідуальний маршрут підтримки та забезпечують координацію необхідної допомоги.

Центр надає широкий спектр соціальних послуг, серед яких соціальний супровід, догляд вдома, денний догляд, психологічна підтримка, соціальна адаптація, реабілітаційні послуги, натуральна допомога, фізичний супровід осіб з інвалідністю та інші послуги відповідно до потреб мешканців громади.

За словами директорки Центру надання соціальних послуг Покровської громади Олени Носач, головною цінністю трансформації є людиноцентричний підхід до надання соціальної підтримки.

«Ми об’єднуємо не просто установи — ми об’єднуємо можливості. Людина не повинна шукати, до якої служби звернутися. Наше завдання — забезпечити комплексну підтримку в одному місці, оперативно, якісно та з повагою до людської гідності. За кожним зверненням стоїть людська доля, і саме це визначає нашу щоденну роботу», — зазначає Олена Носач.

Одним із ключових напрямів розвитку Центру є цифровізація соціальних послуг. Ведення єдиного реєстру отримувачів соціальної послуг сприяє підвищенню ефективності взаємодії між фахівцями, скороченню часу на обробку інформації, уникненню дублювання даних та більш оперативному реагуванню на потреби мешканців громади.

Водночас цифрові інструменти не замінюють особистого спілкування, а створюють умови для того, щоб спеціалісти могли приділяти більше часу безпосередній роботі з людьми.

Створення Центру надання соціальних послуг є важливим кроком у розвитку сучасної системи соціальної підтримки Покровської громади, що ґрунтується на принципах доступності, відкритості, професійності та комплексного підходу до вирішення життєвих ситуацій громадян.

Адреса: м. Дніпро, вул. Грушевського, 49
Телефон: +38 (066) 795-07-51

Адреса: м. Кропивницький, вул. Ельворті, 5, каб. 217
Телефон: +38 (066)322-19-04; (099)048-79-86