У сучасних умовах цифрової трансформації державних сервісів надзвичайно важливо забезпечити максимальну доступність та зрозумілість електронних послуг для населення. Саме тому Пенсійний фонд України активно проводить роз’яснювальні тренінги та навчальні заходи, які допомагають громадам швидко адаптуватися до нових цифрових стандартів і ефективніше обслуговувати громадян.
У рамках підвищення цифрової обізнаності та доступності державних сервісів для населення був проведений тренінг для працівників Покровської міської військової адміністрації,
Покровської міської ради та комунальних підприємств громади. Темою заходу стали можливості вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України.
Захід пройшов у змішаному форматі — онлайн та офлайн, із залученням фахівців Пенсійного фонду, які ознайомили учасників з функціоналом, перевагами та практичними аспектами користування електронними сервісами.
Ірина Арап, начальник відділу організаційно-інформаційної роботи, відкрила тренінг та ознайомила присутніх з порядком проведення заходу.
Наталія Гаврюк, заступник начальника управління інформаційних систем та електронних реєстрів — начальник відділу інформаційно-аналітичного забезпечення, провела онлайн-презентацію, детально розповівши про функціонал вебпорталу, зокрема:
- реєстрацію в особистому кабінеті;
- перегляд інформації про страховий стаж;
- подання заяв онлайн;
- електронну комунікацію з ПФУ тощо.
Ольга Біла, головний спеціаліст відділу методології та організації роботи із застосування пенсійного законодавства, надала кваліфіковані роз’яснення щодо призначення пенсій, перерахунків та інших питань пенсійного забезпечення.
Учасники мали змогу отримати практичну допомогу безпосередньо на місці від фахівчинь Юлії Милової та Карини Білої, які допомогли зареєструватися на порталі, активувати ЕЦП та навчили користування основними сервісами особистого кабінету.
"Ми щиро вдячні фахівчиням Пенсійного фонду України за проведене навчання, можливість отримати відповіді, повязані з пенсійним забезпеченням, та консультації з користування електронними інструментами ПФУ," — зазначила Ольга Горячун, начальниця відділу персоналу Покровської МВА.
Проведення цього тренінгу стало черговим кроком у напрямку цифровізації публічних послуг та підвищення рівня цифрової грамотності серед представників органів місцевого самоврядування.
Завдяки подібним ініціативам громадяни зможуть швидше, простіше та зручніше отримувати необхідні пенсійні та соціальні послуги.
Дізнатися більше про сервіси Пенсійного фонду можна на офіційному сайті: https://portal.pfu.gov.ua
